Condiciones de uso
PREÁMBULO
Las presentes “Condiciones Generales de Venta” se aplican a las operaciones legales relativas a los productos comercializados a sus clientes por Phone Parts Online dentro de su tienda en Internet.
DEFINICIONES:
Las siguientes palabras o expresiones tendrán el siguiente significado en el contexto de estos términos:
Tienda de Internet: se refiere al sitio web de Phone Parts Online en el que se presentan y venden los Productos a los clientes.
Pedido: designa el contrato de venta celebrado entre Phone Parts Online y el cliente de la tienda de Internet Phone Parts Online.
Ficha de producto: se refiere a la información clasificada referente a un producto proporcionada por Phone Parts Online cuando dicho producto se pone a la venta en su tienda de internet.
Producto(s): se refiere a todos los bienes y servicios ofrecidos para la venta por Phone Parts Online en su tienda de Internet.
Repuesto: se refiere a todos los bienes puestos a la venta por Phone Parts Online en su tienda de internet.
Transacción: se refiere a todas las operaciones, procesamientos seguros, autorizaciones y acuerdos inherentes al pago del precio de los Productos solicitados con tarjeta de crédito.
ARTÍCULO 1 - FINALIDAD
El objeto de estas Condiciones Generales de Venta es definir los términos y condiciones bajo los cuales Phone Parts Online ofrece y vende sus productos a sus clientes.
Las presentes condiciones generales de venta prevalecerán sobre todas las demás condiciones que aparezcan en cualquier otro documento, salvo renuncia previa, expresa y por escrito.
ARTÍCULO 2 - ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES
El cliente reconoce haber leído, en el momento de realizar el pedido, las presentes condiciones generales de venta y declara expresamente aceptarlas sin reservas.
Las presentes condiciones generales de venta regulan las relaciones contractuales entre Phone Parts Online y su cliente, aceptándolas ambas partes sin reservas.
ARTÍCULO 3 - PRODUCTOS
La mayoría de los productos ofrecidos por Phone Parts Online a sus clientes están disponibles de inmediato.
Sin embargo, todos los productos comercializados por Phone Parts Online pueden o no necesariamente venderse en línea.
ARTÍCULO 4 - PEDIDO
Los sistemas de registro automático se consideran prueba de la naturaleza, contenido y fecha del pedido.
Phone Parts Online confirmará al cliente la aceptación de su pedido enviando un mensaje de confirmación a la dirección de correo electrónico que éste le haya comunicado. La venta sólo quedará concluida con el envío de dicha confirmación del pedido.
Phone Parts Online se reserva el derecho de rechazar o cancelar cualquier pedido de un cliente, particularmente en caso de insolvencia de dicho cliente o en caso de impago del pedido en cuestión o de entrega del pedido anterior o de una disputa relacionada con el pago de un pedido anterior.
Los datos indicados por el cliente al introducir los datos inherentes a su pedido le vinculan. Phone Parts Online no se hace responsable de los errores cometidos por el cliente en la redacción de los datos de contacto del destinatario del pedido (dirección de entrega, dirección de facturación en particular) y de los retrasos en la entrega o la imposibilidad de entregar los productos pedidos que estos errores podría ocurrir.
ARTÍCULO 5 - ENTREGA
Después de la confirmación del pedido y sujeto al pago total del precio de los productos solicitados, Phone Parts Online se compromete a enviar los productos solicitados a su cliente a la dirección de entrega. Los plazos de envío son de 24 horas como máximo para productos en stock y los plazos de entrega son de 48 horas a 72 horas desde el envío del paquete salvo que se indique lo contrario en la ficha del producto.
Todos los productos estipulados en los pedidos realizados con Phone Parts Online están destinados al uso personal de los clientes o destinatarios cuyo nombre se menciona en la dirección de entrega.
Cuando corresponda, el cliente se compromete a pagar al recibirlo, todos los impuestos, aranceles y otros cargos actuales y futuros adeudados por la entrega de dichos productos; La responsabilidad solidaria de Phone Parts Online no puede incurrir en ningún momento a este respecto.
En caso de retraso en la entrega superior a siete (7) días, el cliente podrá, si lo desea, y salvo en casos de fuerza mayor, rescindir el contrato de compraventa mediante carta certificada con acuse de recibo. Este derecho deberá, no obstante, ejercitarse dentro de los sesenta (60) días hábiles siguientes a la fecha de entrega inicialmente estipulada en el contrato.
Al recibir los productos solicitados, el cliente o destinatario deberá comprobar que el producto entregado funciona correctamente.
En caso de que uno o más de los productos pedidos falten o estén dañados, el cliente o destinatario deberá realizar cualquier reserva con el transportista. Tiene 48 horas después de la recepción del paquete para presentar un reclamo (a través de la sección "Contacto" del sitio). Pasado este plazo no se admitirán reclamaciones en caso de rotura durante el transporte.
Al abrir tu teléfono pierdes automáticamente la garantía del fabricante.
Por motivos de disponibilidad de los productos solicitados, un pedido puede ser objeto de varias entregas sucesivas al cliente.
En el caso de que el cliente desee que los productos solicitados se entreguen en dos direcciones distintas, este último deberá realizar 2 pedidos distintos.
ARTÍCULO 6 - RETIRO
El cliente tiene 14 días desde la recepción de los productos solicitados para devolverlos a Phone Parts Online para su cambio o reembolso. En este caso, el cliente deberá devolver los productos nuevos e intactos, acompañados de todos los accesorios posibles, instrucciones de uso y documentación.
En caso de ejercer el derecho de desistimiento, Phone Parts Online se compromete a reembolsar las cantidades pagadas por el cliente, de forma gratuita, a excepción de los gastos de devolución y los gastos de envío inicial.
El reembolso vence en un plazo máximo de 14 días.
ARTÍCULO 7 - PRECIO
El precio está expresado en € (Euro).
El precio indicado en las fichas del producto no incluye los gastos de transporte.
El precio indicado en la confirmación del pedido es el precio final expresado con todos los impuestos incluidos e IVA incluido. Este precio incluye el precio de los productos, gastos de manipulación, embalaje y conservación de los productos, gastos de transporte y puesta en marcha.
ARTÍCULO 8 - PAGO
El precio facturado al cliente es el precio indicado en la confirmación del pedido enviada por Phone Parts Online.
El precio de los productos se paga en efectivo mediante uno de los métodos de pago ofrecidos en el sitio el día del pedido real.
El pedido validado por el cliente sólo se considerará efectivo cuando el centro de pago bancario seguro haya dado su conformidad a la transacción y, en su caso, tras la aceptación de la asunción del riesgo por parte del asegurador.</ p>
ARTÍCULO 9 - CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPIEDAD
La empresa sigue siendo propietaria de la mercancía entregada desde el día de la entrega hasta el pago total del precio de venta, recayendo no obstante los riesgos de la mercancía en el destinatario, tan pronto como se ponga a disposición. .
No constituye pagos, entrega de giros ni valores que generen una obligación de pago.
En consecuencia, en caso de impago, la empresa tiene derecho a realizar o hacer realizar la recuperación de la mercancía por cuenta del destinatario.
Esta cláusula es parte integral de nuestras condiciones generales de venta.
ARTÍCULO 10 - LEY APLICABLE
Estas condiciones generales de venta están sujetas a la ley de los Emiratos Árabes Unidos.
ARTÍCULO 11 - RESPONSABILIDAD
Phone Parts Online no se hace responsable de los daños de cualquier naturaleza, ya sean materiales, inmateriales o corporales, que pudieran resultar del mal funcionamiento o mal uso de los productos vendidos.
La responsabilidad de Phone Parts Online se limitará, en cualquier caso, al importe del pedido. En caso de dificultades en la aplicación de este contrato, el cliente y Phone Parts Online se reservan la posibilidad, antes de cualquier acción legal, de buscar una solución amistosa.
De lo contrario, para los clientes profesionales, el Tribunal Comercial de Dubai tiene jurisdicción exclusiva, independientemente del lugar de entrega y del método de pago aceptado.
ARTÍCULO 12 - GARANTÍA
En todos los casos, Phone Parts Online no se hace responsable del incumplimiento de las disposiciones reglamentarias y legislativas vigentes en el país receptor. La responsabilidad de Phone Parts Online se limita sistemáticamente al valor del producto en cuestión determinado en la fecha de su venta y sin posibilidad de recurso contra la marca o la empresa productora del producto.
El cliente puede ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente mediante correo electrónico a service@phonepartsonline.com
Phone Parts Online ofrece una garantía legal de 6 meses en caso de un mal funcionamiento inesperado. Esta garantía no cubre daños por manipulación inadecuada (roturas, manteles rotos, etc.) o robo.
Si el producto se devuelve roto, rayado o con signos anormales de uso, se rechazará la garantía. El producto no será devuelto, cambiado ni reembolsado. Los costos de devolución del producto son su responsabilidad. La devolución del producto reparado o cambiado es responsabilidad de phonepartsonline.com
Respuesta: en 72 horas.
ARTÍCULO 13 - POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS
Producto no apto: Dispone de un plazo de catorce días (14) para ejercer su derecho de desistimiento. Este plazo comienza desde la recepción de su producto. Si el producto se devuelve abierto, incompleto, dañado o sucio, no será devuelto y no se realizará ningún reembolso ni cambio. Los costos de devolución de este producto son responsabilidad del cliente.
Producto en garantía: Si el producto se devuelve roto, rayado o con signos anormales de uso, se rechazará la garantía. El producto no será devuelto, cambiado ni reembolsado. Los costos de devolución del producto son su responsabilidad. La devolución del producto reparado o cambiado es responsabilidad de phonepartsonline.com
Error de producto: Ha recibido un producto que no solicitó. Los gastos de devolución de este producto son responsabilidad de phonepartsonline.com y se reembolsan a la recepción del producto si el servicio postventa también detecta el error.
Producto defectuoso: El cliente se compromete a probar el producto recibido antes de completar la instalación y antes de retirar las películas protectoras. Si se retiran las películas protectoras y se instala el producto sin probarlo antes de completar la instalación, se rechazará la garantía. Si ha seguido el procedimiento y el producto está defectuoso al recibirlo, el producto será cambiado o reembolsado. Los costes de devolución de este producto son responsabilidad de phonepartsonline.com y se reembolsan al recibir el producto defectuoso si el defecto es realmente detectado por el servicio postventa.
ARTÍCULO 14 - INFORMACIÓN LEGAL
El suministro de información personal recopilada con fines de venta a distancia es obligatorio, siendo esta información esencial para el procesamiento y entrega de pedidos, la preparación de facturas y contratos de garantía. La falta de información da lugar a la no validación del Pedido.
De conformidad con la ley "Informatique et Libertés", el procesamiento de datos personales relacionados con los clientes ha sido declarado ante la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL).
El cliente tiene (artículo 34 de la ley del 6 de enero de 1978) un derecho de acceso, modificación, rectificación y supresión de los datos que le conciernen, que puede ejercer con Phone Parts Online. Además, Phone Parts Online se compromete a no comunicar, de forma gratuita o a título oneroso, los datos de contacto de sus clientes a un tercero.