Condições Gerais de Venda
PREÂMBULO
Estas “Condições Gerais de Venda” aplicam-se às operações legais relativas aos produtos comercializados aos seus clientes pela Phone Parts Online dentro da sua loja na Internet.
DEFINIÇÕES:
As seguintes palavras ou expressões terão o seguinte significado no contexto destes termos:
Loja na Internet: refere-se ao site Phone Parts Online no qual os Produtos são apresentados e vendidos aos clientes.
Pedido: designa o contrato de venda celebrado entre Phone Parts Online e o cliente da loja online Phone Parts Online.
Ficha do produto: refere-se às informações classificadas relativas a um produto fornecido pela Phone Parts Online quando o referido produto é colocado à venda em sua loja na Internet.
Produto(s): refere-se a todos os bens e serviços oferecidos para venda pela Phone Parts Online em sua loja na Internet.
Peça sobressalente: refere-se a todos os produtos colocados à venda pela Phone Parts Online em sua loja na Internet.
Transação: refere-se a todas as operações, processamento seguro, autorizações e acordos inerentes ao pagamento do preço dos Produtos encomendados com cartão de crédito.
ARTIGO 1 - OBJETIVO
O objetivo destas Condições Gerais de Venda é definir os termos e condições sob os quais a Phone Parts Online oferece e vende seus produtos aos seus clientes.
Estas condições gerais de venda prevalecerão sobre todas as outras condições constantes de qualquer outro documento, salvo renúncia prévia, expressa e por escrito.
ARTIGO 2 - ACEITAÇÃO DAS CONDIÇÕES
O cliente reconhece ter lido, no momento da realização da encomenda, as presentes condições gerais de venda e declara expressamente aceitá-las sem reservas.
As presentes condições gerais de venda regem as relações contratuais entre a Phone Parts Online e o seu cliente, aceitando-as ambas as partes sem reservas.
ARTIGO 3 - PRODUTOS
A maioria dos produtos oferecidos pela Phone Parts Online aos seus clientes estão disponíveis imediatamente.
No entanto, todos os produtos comercializados pela Phone Parts Online podem ou não ser necessariamente vendidos online.
ARTIGO 4 - ORDEM
Os sistemas de registro automático são considerados prova da natureza, conteúdo e data do pedido.
Phone Parts Online confirmará ao cliente a aceitação do seu pedido, enviando uma mensagem de confirmação para o endereço de e-mail que este comunicou. A venda só será concluída após o envio da referida confirmação de encomenda.
A Phone Parts Online reserva-se o direito de recusar ou cancelar qualquer encomenda de um cliente, nomeadamente em caso de insolvência do referido cliente ou em caso de não pagamento da Encomenda em causa ou de entrega da encomenda anterior ou de litígio relativo ao pagamento de um pedido anterior.
A informação indicada pelo cliente ao inserir a informação inerente à sua encomenda vincula-o. A Phone Parts Online não pode ser responsabilizada por erros cometidos pelo cliente na redação dos dados de contacto do destinatário da encomenda (morada de entrega, morada de faturação em particular) e por atrasos na entrega ou impossibilidade de entrega dos produtos encomendados que esses erros pode ocorrer.
ARTIGO 5 - ENTREGA
Após confirmação da encomenda e sujeita ao pagamento integral do preço dos produtos encomendados, a Phone Parts Online compromete-se a enviar os produtos encomendados ao seu cliente para a morada de entrega. Os prazos de envio são de no máximo 24 horas para produtos em estoque e os prazos de entrega são de 48 horas a 72 horas a partir do envio da embalagem, salvo indicação em contrário na ficha do produto.
Todos os produtos estipulados em encomendas efetuadas através da Phone Parts Online destinam-se ao uso pessoal dos clientes ou destinatários cujo nome é mencionado na morada de entrega.
Quando aplicável, o cliente compromete-se a pagar, no momento do recebimento, todos os impostos, taxas e outros encargos atuais e futuros devidos pela entrega dos próprios produtos; a responsabilidade solidária da Phone Parts Online não pode ser incorrida em nenhum momento a este respeito.
Em caso de atraso na entrega superior a sete (7) dias, o cliente poderá, se desejar, e salvo casos de força maior, rescindir o contrato de venda por carta registada com aviso de recepção. Este direito deverá, no entanto, ser exercido no prazo de sessenta (60) dias úteis a contar da data de entrega inicialmente estipulada no contrato.
Ao receber os produtos encomendados, o cliente ou destinatário deverá verificar se o produto entregue está funcionando corretamente.
No caso de um ou mais dos produtos encomendados estarem em falta ou danificados, o cliente ou destinatário deverá fazer quaisquer reservas junto da transportadora. Você tem 48 horas após o recebimento do pacote para relatar uma reclamação (através da seção “Contato” no site). Após este período, não serão admissíveis reclamações em caso de quebra durante o transporte.
Ao abrir seu telefone, você perde automaticamente a garantia do fabricante.
Por motivos de disponibilidade dos produtos encomendados, uma encomenda pode ser objeto de várias entregas sucessivas ao cliente.
Caso o cliente pretenda que os produtos encomendados sejam entregues em duas moradas distintas, este último deverá realizar 2 encomendas distintas.
ARTIGO 6 - RETIRADA
O cliente tem 14 dias a partir do recebimento dos produtos encomendados para devolvê-los à Phone Parts Online para troca ou reembolso. Neste caso, o cliente deverá devolver os produtos novos e intactos, acompanhados de todos os acessórios possíveis, instruções de uso e documentação.
Em caso de exercício do direito de rescisão, a Phone Parts Online compromete-se a reembolsar gratuitamente os valores pagos pelo cliente, com exceção dos custos de devolução e custos de entrega inicial.
O reembolso deverá ser feito em no máximo 14 dias.
ARTIGO 7 - PREÇO
O preço é expresso em € (Euro).
O preço indicado nas fichas dos produtos não inclui custos de transporte.
O preço indicado na confirmação da encomenda é o preço final expresso com todos os impostos incluídos e incluindo IVA. Este preço inclui o preço dos produtos, custos de manuseamento, embalagem e conservação dos produtos, custos de transporte e comissionamento.
ARTIGO 8 - PAGAMENTO
O preço faturado ao cliente é o preço indicado na confirmação do pedido enviada pela Phone Parts Online.
O preço dos produtos deverá ser pago à vista por um dos métodos de pagamento oferecidos no site no dia do efetivo pedido.
A encomenda validada pelo cliente só será considerada efetiva quando o centro de pagamento bancário seguro tiver dado o seu acordo à transação e, quando aplicável, após aceitação da assunção do risco por parte da seguradora.</ p>
ARTIGO 9 - CLÁUSULA DE RESERVA DE PROPRIEDADE
A empresa permanece proprietária da mercadoria entregue desde o dia da entrega até ao pagamento integral da totalidade do preço de venda, recaindo, no entanto, sobre o destinatário os riscos da mercadoria, assim que forem disponibilizadas. .
Não constitui pagamentos, entrega de saques ou quaisquer títulos que criem uma obrigação de pagamento.
Consequentemente, em caso de falta de pagamento, a empresa tem o direito de realizar ou mandar realizar a recuperação da mercadoria a expensas do destinatário.
Esta cláusula é parte integrante das nossas condições gerais de venda.
ARTIGO 10 - LEI APLICÁVEL
Estas condições gerais de venda estão sujeitas à lei dos Emirados Árabes Unidos.
ARTIGO 11 - RESPONSABILIDADE
A Phone Parts Online não pode ser responsabilizada por danos de qualquer natureza, sejam materiais, imateriais ou corporais, que possam resultar do mau funcionamento ou uso indevido dos produtos vendidos.
A responsabilidade da Phone Parts Online será, em qualquer caso, limitada ao valor do pedido. Em caso de dificuldades na aplicação do presente contrato, o cliente e a Phone Parts Online reservam-se a possibilidade, antes de qualquer acção judicial, de procurar uma solução amigável.
Caso contrário, para clientes profissionais, o Tribunal Comercial de Dubai tem jurisdição exclusiva, independentemente do local de entrega e do método de pagamento aceito.
ARTIGO 12 - GARANTIA
Em todos os casos, a Phone Parts Online não pode ser responsabilizada pelo incumprimento das disposições regulamentares e legislativas em vigor no país receptor. A responsabilidade da Phone Parts Online é sistematicamente limitada ao valor do produto em questão determinado na data da sua venda e sem possibilidade de recurso contra a marca ou a empresa produtora do produto.
O cliente pode entrar em contato com o atendimento ao cliente por e-mail em service@phonepartsonline.com
Phone Parts Online oferece uma garantia legal de 6 meses em caso de mau funcionamento inesperado. Esta garantia não cobre danos por manuseio inadequado (quebra, toalhas rasgadas, etc.) ou roubo.
Se o produto for devolvido quebrado, riscado ou apresentando sinais anormais de uso, a garantia será recusada. O produto não será devolvido, trocado ou reembolsado. Os custos de devolução do produto são de sua responsabilidade. A devolução do produto reparado ou trocado é de responsabilidade de phonepartsonline.com
Resposta: dentro de 72 horas.
ARTIGO 13 - POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO E REEMBOLSO
Produto inadequado: Você tem um prazo de quatorze (14) dias para exercer seu direito de rescisão. Este período começa a partir do recebimento do seu produto. Se o produto for devolvido aberto, incompleto, danificado ou sujo, não será devolvido e nenhum reembolso ou troca será concedido. Os custos de devolução deste produto são de responsabilidade do cliente.
Produto em garantia: Caso o produto seja devolvido quebrado, arranhado ou apresentando sinais anormais de uso, a garantia será recusada. O produto não será devolvido, trocado ou reembolsado. Os custos de devolução do produto são de sua responsabilidade. A devolução do produto reparado ou trocado é de responsabilidade de phonepartsonline.com
Erro de produto: você recebeu um produto que não pediu. Os custos de devolução deste produto são de responsabilidade de phonepartsonline.com e reembolsados no momento do recebimento do produto caso o serviço pós-venda também detecte o erro.
Produto com defeito: O cliente compromete-se a testar o produto recebido antes de completar a instalação e antes de retirar as películas protetoras. Se as películas protetoras forem removidas e o produto tiver sido instalado sem testá-lo antes da instalação completa, a garantia será recusada. Caso você tenha seguido o procedimento e o produto apresente defeito no recebimento, o produto será trocado ou reembolsado. Os custos de devolução deste produto são de responsabilidade de phonepartsonline.com e reembolsados após o recebimento do produto defeituoso, caso o defeito seja efetivamente constatado pelo serviço pós-venda.
ARTIGOS 14 - INFORMAÇÕES LEGAIS
É obrigatório o fornecimento dos dados pessoais recolhidos para efeitos de venda à distância, sendo esses dados essenciais para o processamento e entrega das encomendas, preparação de faturas e contratos de garantia. O não fornecimento de informações resulta na não validação do Pedido.
De acordo com a lei “Informatique et Libertés”, o processamento de informações pessoais relativas aos clientes foi declarado à Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL).
O cliente tem (artigo 34 da lei de 6 de janeiro de 1978) o direito de acesso, modificação, retificação e eliminação dos dados que lhe dizem respeito, que pode exercer com Phone Parts Online. Além disso, a Phone Parts Online compromete-se a não comunicar, gratuitamente ou a título oneroso, os dados de contacto dos seus clientes a terceiros.