Política de devoluciones y reembolsos
Puedes realizar una solicitud de devolución directamente en tu área de cliente. Vaya a su historial de pedidos. Selecciona el pedido y producto que deseas devolver y solicita la devolución. Se le enviará un cupón por correo electrónico. Coloque este cupón en su paquete de devolución para que podamos identificar su pedido.
Los gastos de devolución son reembolsables bajo determinadas condiciones*
Producto no apto*: Dispones de un plazo de catorce días (14) para ejercer tu derecho de desistimiento. Este plazo comienza desde la recepción de su producto. Si el producto se devuelve abierto, incompleto, dañado, estropeado o sucio, no será devuelto y no se realizará ningún reembolso ni cambio. Los costos de devolución de este producto son responsabilidad del cliente.
Producto en garantía*: Te recordamos que los productos electrónicos son productos frágiles. Si el producto se devuelve roto, rayado o presenta signos anormales de uso, se denegará la garantía. El producto no será devuelto, cambiado ni reembolsado. Los costos de devolución del producto son su responsabilidad. La devolución del producto reparado o cambiado es responsabilidad de phonepartsonline.com
Error de producto*: Ha recibido un producto que no solicitó. Los costes de devolución de este producto son responsabilidad de Phonepartsonline.com y se reembolsan al recibir el producto si se demuestra el error.
Producto defectuoso*: Te recordamos que los productos electrónicos son repuestos frágiles. El cliente se compromete a probar el recambio recibido antes de completar la instalación y antes de retirar las películas protectoras. Si se retiran las películas protectoras y se ha instalado el repuesto sin probarlo antes de completar la instalación, se rechazará la garantía. Si ha seguido el procedimiento y el repuesto está defectuoso, se cambiará o reembolsará el repuesto. Los costes de devolución de este producto son responsabilidad de Phonepartsonline.com y se reembolsan al recibir el producto defectuoso si se demuestra el defecto.