Política de devolução e reembolso
Você pode fazer uma solicitação de devolução diretamente na sua área de cliente. Vá para o seu histórico de pedidos. Selecione o pedido e o produto que deseja devolver e solicite a devolução. Um cupom será enviado para você por e-mail. Coloque este cupom em sua embalagem de devolução para que possamos identificar seu pedido.
Os custos de devolução são reembolsáveis sob certas condições *
Produto inadequado*: Você tem um prazo de quatorze (14) dias para exercer seu direito de rescisão. Este período começa a partir do recebimento do seu produto. Se o produto for devolvido aberto, incompleto, danificado, danificado ou sujo, ele não será devolvido e nenhum reembolso ou troca será concedido. Os custos de devolução deste produto são de responsabilidade do cliente.
Produto na garantia*: Lembramos que produtos eletrônicos são produtos frágeis. Caso o produto seja devolvido quebrado, riscado ou apresentando sinais anormais de uso, a garantia será negada. O produto não será devolvido, trocado ou reembolsado. Os custos de devolução do produto são de sua responsabilidade. A devolução do produto reparado ou trocado é de responsabilidade de phonepartsonline.com
Erro de produto*: você recebeu um produto que não pediu. Os custos de devolução deste produto são de responsabilidade de Phonepartsonline.com e reembolsados no recebimento do produto caso o erro seja comprovado.
Produto com defeito*: Lembramos que produtos eletrônicos são peças de reposição frágeis. O cliente compromete-se a testar a peça sobressalente recebida antes de completar a instalação e antes de remover as películas protetoras. Se as películas protetoras forem removidas e a peça sobressalente tiver sido instalada sem testá-la antes da instalação completa, a garantia será recusada. Se você seguiu o procedimento e a peça sobressalente estiver com defeito, a peça sobressalente será trocada ou reembolsada. Os custos de devolução deste produto são de responsabilidade de Phonepartsonline.com e reembolsados após o recebimento do produto com defeito, caso o defeito seja comprovado.