Retour et Politique de remboursement
Vous pouvez faire une demande de retour directement sur votre espace client. Allez dans l'historique de vos commandes. Sélectionnez la commande et le produit que vous souhaitez retourner et demander le retour. Un coupon vous sera envoyé par e-mail. Mettez ce coupon dans votre colis de retour pour que nous puissions identifier votre commande.
Les coûts de retour sont remboursables dans certaines conditions *
Produit qui ne convient pas *: Vous avez une période de quatorze jours (14) pour exercer votre droit de retrait. Cette période commence à compter de la réception de votre produit. Si le produit est retourné ouvert, incomplet, endommagé, endommagé ou sali, il ne sera pas retourné et aucun remboursement ou échange ne sera accordé. Les coûts de retour de ce produit sont la responsabilité du client.
Produit sous garantie *: Nous rappelons que les produits électroniques sont des produits fragiles. Si le produit est retourné cassé, rayé ou montrant des signes d'utilisation anormales, la garantie sera refusée. Le produit ne vous sera pas retourné, ni échangé, ni remboursé. Les coûts de retour du produit sont votre responsabilité. Le retour du produit réparé ou échangé est la responsabilité de phonepartsonline.com
Erreur de produit *: Vous avez reçu un produit que vous n'avez pas commandé. Les frais de retour de ce produit sont à la responsabilité de Phonepartsonline.com et remboursés lors de la réception du produit si l'erreur est prouvée.
Produit défectueux *: Nous vous rappelons que les produits éléctroniques sont des pièces détachées fragiles. Le client s'engage à tester la pièce détachée reçue avant l'installation complète et avant de retirer les films de protection. Si les films de protection sont retirés et que la pièce détachée a été installée sans la tester avant installation complète, la garantie sera refusée. Si vous avez respecté la procédure et que la pièce détachée est défectueuse, la pièce détachée sera échangée ou remboursée. Les frais de retour de ce produit sont la responsabilité de Phonepartsonline.com et remboursés à la réception du produit défectueux si le défaut est prouvé.